عمومی

سوالات عمومی آروکس

آروکس چیست و چه خدماتی ارائه می‌دهد؟+

آروکس یک شرکت نرم‌افزاری است که سه محصول تخصصی ارائه می‌دهد: گنجدون (سامانه مدیریت هوشمند صندوق طلا)، سامانه مدیریت موجودی و انبارگردانی (مبتنی بر وزن)، و فروشگاه‌ساز آروکس (پلتفرم تجارت الکترونیک سازمانی).

آیا محصولات آروکس به صورت جداگانه قابل استفاده هستند؟+

بله، هر محصول کاملاً مستقل است. با این حال، این محصولات برای یکپارچه‌سازی با یکدیگر طراحی شده‌اند و می‌توانند در کنار هم یک اکوسیستم کامل مدیریت کسب‌وکار را تشکیل دهند.

آیا امکان مشاهده دموی محصولات وجود دارد؟+

قطعاً. از طریق صفحه تماس با ما می‌توانید درخواست دموی رایگان دهید. تیم فروش آروکس در اسرع وقت با شما تماس گرفته و دموی زنده محصولات را نمایش می‌دهد.

آروکس برای چه نوع کسب‌وکارهایی مناسب است؟+

آروکس برای طیف گسترده‌ای از کسب‌وکارها مناسب است: صاحبان صندوق‌های طلا، طلافروشان خرده‌فروش، بنکداران (عمده‌فروشان)، فروشگاه‌های آنلاین، سازمان‌های بزرگ و مارکت‌پلیس‌ها.

آیا آروکس از فروشگاه‌های کوچک هم پشتیبانی می‌کند؟+

بله، محصولات آروکس با هر اندازه کسب‌وکاری سازگار هستند. از یک طلافروشی کوچک تا سازمان‌های بزرگ، پلن‌های متنوعی برای نیازهای مختلف داریم.

گنجدون

سوالات گنجدون

آیا گنجدون خود فروشنده طلاست؟+

خیر، گنجدون یک پلتفرم نرم‌افزاری برای مدیریت صندوق‌های طلاست. این سامانه زیرساخت مدیریت صندوق را برای شما فراهم می‌کند و شما همچنان صاحب و مدیر صندوق خود هستید.

چگونه قیمت‌ها در گنجدون به‌روز می‌شوند؟+

قیمت‌ها از طریق اتصال هوشمند به APIهای معتبر داخلی و جهانی به صورت لحظه‌ای به‌روز می‌شوند. می‌توانید منابع قیمت خود را انتخاب کنید.

اگر قیمت طلا در لحظه تایید معامله تغییر کند چه می‌شود؟+

گنجدون با ۴ سیاست تایید اختصاصی این مشکل را حل می‌کند: ثابت ماندن گرم، ثابت ماندن مبلغ، تایید با قیمت زمان ثبت، یا رد درخواست. مدیر صندوق سیاست مناسب را انتخاب می‌کند.

آیا امکان پرداخت آنلاین در گنجدون وجود دارد؟+

بله، گنجدون از دو روش پرداخت پشتیبانی می‌کند: پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی و ثبت فیش (کارت به کارت).

سود صندوق‌دار چگونه محاسبه می‌شود؟+

در بخش تنظیمات قوانین صندوق، مدیر می‌تواند نرخ سود، کارمزد و سایر پارامترها را به صورت دلخواه تعریف کند.

آیا مشتری می‌تواند موجودی خود را بفروشد؟+

بله، مشتریان می‌توانند از طریق پنل کاربری خود درخواست فروش ثبت کنند. این درخواست پس از تایید مدیر صندوق پردازش می‌شود.

چگونه مشتریان جدید به صندوق اضافه می‌شوند؟+

سه روش برای ثبت‌نام مشتری وجود دارد: ثبت‌نام مستقیم توسط مدیر در پنل، ارسال لینک دعوت اختصاصی و اسکن QR کد.

آیا امکان محدود کردن سقف خرید وجود دارد؟+

بله، در تنظیمات هر صندوق می‌توان سقف خرید، سقف فروش و سایر محدودیت‌های معاملاتی را تعریف کرد.

مدیریت انبار

سوالات انبارگردانی هوشمند

آیا این سامانه جایگزین ترازوهای دقیق است؟+

خیر، این سامانه مکمل ترازو است. سامانه با محاسبات هوشمند، نیاز به وزن‌کشی تک‌تک را حذف می‌کند، اما همچنان از داده‌های ترازو استفاده می‌کند.

اگر وزن قطعات یکسان نباشد چه می‌شود؟+

سیستم با محاسبه «میزان پراکندگی وزن»، به طور هوشمند پیشنهاد می‌دهد کالا را در چند بخش وزن کنید تا خطا به صفر برسد.

آیا امکان ثبت فروش بیش از موجودی وجود دارد؟+

خیر، سیستم به صورت خودکار از ثبت فروش بیش از موجودی واقعی جلوگیری می‌کند. این یک قانون سیستمی است.

دسترسی کارکنان چگونه کنترل می‌شود؟+

سیستم دارای ۳ سطح دسترسی (مدیر، اپراتور، حسابدار) با قابلیت ثبت کامل لاگ فعالیت‌هاست. هر کاربر فقط به داده‌های مجاز خود دسترسی دارد.

آیا اطلاعات ما امنیت دارد؟+

بله، سیستم دارای پشتیبان‌گیری خودکار، قابلیت بازیابی داده‌ها و پروتکل‌های رمزنگاری استاندارد است. (نیازمند تأیید)

چه سخت‌افزاری برای استفاده از سامانه نیاز است؟+

سیستم تحت شبکه/ابری طراحی شده و نیاز به یک کامپیوتر یا لپ‌تاپ با مرورگر استاندارد و ترازوی دیجیتال دارد. قابلیت اتصال به بارکدخوان و QR نیز وجود دارد.

فروشگاه‌ساز

سوالات فروشگاه‌ساز آروکس

آیا آروکس همان ناپ‌کامرس است؟+

خیر، آروکس بر پایه هسته قدرتمند ناپ‌کامرس توسعه یافته و برای بازار ایران بومی‌سازی شده است. ما امکاناتی مانند پرداخت ایرانی، لجستیک داخلی، OTP و تقویم شمسی را اضافه کرده‌ایم.

آیا امکان اتصال به سیستم حسابداری ما وجود دارد؟+

بله، فروشگاه‌ساز آروکس دارای APIهای استانداردی است که اتصال به انواع ERP و سیستم‌های حسابداری را ممکن می‌سازد.

تفاوت اصلی آروکس با وردپرس چیست؟+

آروکس یک پلتفرم تخصصی فروشگاهی با معماری Enterprise است، در حالی که وردپرس یک سیستم مدیریت محتواست که با افزونه به فروشگاه تبدیل می‌شود. امنیت، سرعت و پایداری آروکس بسیار بالاتر است.

آیا آروکس از مارکت‌پلیس پشتیبانی می‌کند؟+

بله، یکی از قابلیت‌های اصلی فروشگاه‌ساز آروکس، مدیریت چندفروشندگی و پنل اختصاصی فروشندگان با سیستم محاسبه خودکار کمیسیون است.

امنیت اطلاعات در فروشگاه‌ساز آروکس چگونه تضمین می‌شود؟+

با کنترل مستقیم روی Core سیستم و عدم وابستگی به افزونه‌های متفرقه، تمامی پروتکل‌های امنیتی در لایه هسته مدیریت می‌شوند. این یعنی امنیت بسیار بالاتر نسبت به سیستم‌های افزونه‌محور.

آیا فروشگاه‌ساز آروکس از محصولات با ویژگی‌های پیچیده پشتیبانی می‌کند؟+

بله، سیستم مدیریت محصولات آروکس از ویژگی‌های نامحدود مانند رنگ، سایز، وزن، قیمت لحظه‌ای و مشخصات فنی نامحدود پشتیبانی می‌کند. مناسب برای صنایع طلا، پوشاک و قطعات فنی.

تعرفه‌ها

سوالات مربوط به تعرفه‌ها

مدل قیمت‌گذاری محصولات آروکس چگونه است؟+

محصولات آروکس بر اساس مدل اشتراکی (SaaS) ارائه می‌شوند. هزینه‌ها بر اساس پلن انتخابی، تعداد کاربران و امکانات مورد نیاز محاسبه می‌شود. (نیازمند تأیید - قیمت‌های دقیق توسط تیم فروش اعلام می‌شود)

آیا هزینه پیاده‌سازی جداگانه محاسبه می‌شود؟+

بله، هزینه پیاده‌سازی اولیه، آموزش و انتقال داده‌ها به صورت مجزا محاسبه می‌شود. جزئیات دقیق در جلسه مشاوره ارائه می‌گردد. (نیازمند تأیید)

آیا پشتیبانی فنی در هزینه اشتراک گنجانده شده است؟+

پشتیبانی فنی پایه در تمام پلن‌ها گنجانده شده است. پشتیبانی VIP و اختصاصی نیازمند پلن سازمانی (Enterprise) می‌باشد. (نیازمند تأیید)

آیا امکان تغییر پلن در طول دوره وجود دارد؟+

بله، در هر زمان می‌توانید پلن خود را ارتقا دهید. تغییر به پلن پایین‌تر در پایان دوره اشتراک فعلی امکان‌پذیر است. (نیازمند تأیید)

سوال دیگری دارید؟ ما پاسخگو هستیم

تیم پشتیبانی آروکس آماده پاسخگویی به تمام سوالات شماست.

تماس با ما